Automatización con IA
IA para tus consultas. Que el siguiente paso avance.
Llega una consulta, alguien la copia en una hoja y pide más información. Conectamos esos pasos para que ninguna acción dependa solo de la memoria.
HablemosDónde puede ayudar
De un correo a una acción clara.
La IA ayuda a interpretar mensajes. Las reglas definen el responsable, los datos pendientes y los recordatorios adecuados. Tu equipo revisa las excepciones y aprueba las respuestas importantes.
- Peticiones de presupuesto con datos incompletos.
- Nuevas consultas sin responsable ni fecha de seguimiento.
- Conversaciones repartidas entre correo, hojas de cálculo y CRM.
Flujo ilustrativo · datos ficticios
Ver el proceso
Elige un paso de este ejemplo ficticio. No se envían mensajes ni se modifican registros.
« ¿Cuánto costaría enviar tres palés de Bristol a Leeds este viernes? »
Registrar la petición
Se recogen origen, destino, día y cantidad junto al mensaje original para su revisión.
Detectar lo que falta
Faltan peso y dimensiones. Se prepara una pregunta en lugar de inventar un precio.
Revisar y dar seguimiento
Una persona aprueba el borrador. Las respuestas y solicitudes de baja detienen los recordatorios.
¿Es una buena primera automatización?
Un punto de partida útil
Recibes consultas similares con frecuencia, conoces los datos necesarios y alguien se responsabiliza del siguiente paso.
Aclara esto primero
Si cada presupuesto requiere un criterio experto distinto, empieza por organizar consultas y preparar preguntas. Tu equipo decide los precios.
Qué debería demostrar una prueba piloto
| Caso de prueba | Comportamiento esperado |
|---|---|
| Un cliente responde | Cancela el recordatorio pendiente y devuelve la conversación a su responsable. |
| La misma consulta llega dos veces | Marca un posible duplicado; no inicies dos secuencias de seguimiento. |
| Falta un dato obligatorio | Pídelo o envía la consulta a revisión; no inventes una respuesta. |
Mide la diferencia
Compara el tiempo de gestión, las consultas incompletas y los seguimientos atrasados antes y durante la prueba. Incluye la revisión de borradores.
03 / Aplicar
Qué construimos juntos
- Campos, asignación y reglas de derivación acordados.
- Borradores, plazos y condiciones de parada.
- Cola de revisión para consultas incompletas.
- Pruebas, entrega y opción de pausar el proceso.
Presupuesto según el proceso. Acordamos desarrollo, costes de software, acceso y soporte antes de empezar.
Qué influye en el coste
Número de bandejas de entrada, acceso al CRM, reglas de asignación y canales. Suscripciones y uso de mensajes son costes adicionales a considerar.
Ten claro qué estás contratando.
Empieza con un proceso y datos de ejemplo. El presupuesto por escrito define los límites antes de un desarrollo de pago.
Un alcance claro
El desencadenante, las herramientas, los entregables y las pruebas de aceptación. Desarrollo, uso de software y soporte opcional se detallan por separado.
Acceso controlado
Acuerda quién accede a cada sistema, adónde van los datos y qué acciones necesitan aprobación. Las demostraciones empiezan con ejemplos anonimizados.
Una entrega útil
Confirma quién controla las cuentas, cómo pausar el proceso y quién resuelve los fallos. Acuerda la documentación y el soporte antes del lanzamiento.
Automatización de consultas y seguimiento
Preguntas sobre este proceso
¿Envía respuestas automáticamente?
Solo si se acuerda. Podemos empezar con borradores que el equipo aprueba y probar las reglas antes de activar envíos.
¿Funciona con nuestro CRM actual?
Primero comprobamos accesos e integraciones. Un archivo exportado autorizado o una cola de revisión pueden ser el punto de partida.
¿Es un servicio de correo masivo?
Está pensado para consultas entrantes y seguimientos adecuados, no para recopilar contactos ni enviar mensajes masivos no solicitados.
Automatización con IA
Cuéntanos una tarea repetitiva.
Explícanos cómo trabajáis y qué herramientas utilizáis. Mostramos un primer enfoque antes de acordar un desarrollo de pago.